Comment avoir un marketing d'influence efficace ?
Tu en entends beaucoup parler et tu ne sais pas trop quoi en penser, tu as peut-être même un avis négatif sur le sujet : le marketing d’influence.
Pour savoir où tu mets les pieds, on va commencer par te repositionner le contexte.
Contrairement aux idées reçues ce n’est pas quelque chose de nouveau !
De tout temps, la mode a usé de l’influence de la haute société. Les mouvements de mode se répandaient ainsi : la fraise, la perruque, la canne, le haut de forme... Les créateurs de l’époque, en fournissant la haute société, s’assuraient le succès. En effet, c’est parce que la société voulait ressembler à celui ou celle qu’elle adorait, qu’elle s’achetait ou fabriquait des modèles similaires.
Les choses ont-elles tant changé ?
Un peu d’histoire
En 1890, on retrouve une forme moderne de l’influence comme nous le connaissons. La R.T. Davis Milling Company créée des crêpes appelées « Tante Jemima », ils font appel à une figure locale très appréciée Nancy Green. Son combo permettra le succès tant pour Nancy que pour les crêpes !
[bond dans le temps !]
Ensuite, nous avons vu le développement de l’influence avec les sportifs, les acteurs, les mannequins, les chanteurs qui vantaient les mérites des marques.
Tu te souviens de Michael Jackson et Pepsi, et de l’incontournable George Clooney et Nespresso (what else ?!). Là encore, c’est utiliser l’influence d’une personne, de sa notoriété pour faire connaître son produit, sa marque, et ça fonctionne très bien.
Avec l’arrivée des réseaux sociaux, nous avons vu l’émergence d’anonymes qui font de plus en plus parler d’eux, par leur sens de la mode, leur humour, leur talent… Leur communauté grandit à vue d'œil, et en marketing, c’est une aubaine à saisir !
Moins risqués en cas de bad buzz, bien moins onéreux (Neymar n’est pas à la portée de tous !), ces nouveaux porte-paroles publicitaires offrent des avantages extrêmement intéressants pour toutes les marques.
Leur audience et leur pouvoir d’influence est bien plus facilement quantifiable qu'auparavant : nombre de followers, taux d’engagement… On peut quantifier sa prise de risque.
Il existe plusieurs niveaux dans l’influence, ce qui permet aux petites marques de pouvoir prétendre à ce type de campagne publicitaire sans vendre un rein.
Quels sont les différents types d’influenceurs ?
Les macro-influenceurs ont plus de 100 000 abonnés, ce sont les guests du secteur, souvent des célébrités.
Pour travailler avec eux, tu dois passer par une agence spécialisée et leur prestation est peu abordable pour une marque modeste.
Les influenceurs intermédiaires ont de 50 000 à 100 000 abonnés, leur profil permet de segmenter davantage. En gros, on ne va pas proposer à un influenceur qui est sur le secteur voyage de parler des derniers mocassins tendance… Bah ouais, ça serait ballot !
Les micro-influenceurs sont ceux ayant moins de 50 000 abonnés, ils bénéficient d’un meilleur taux d’engagement, ils ont une plus grande proximité avec leur audience : avantage très intéressant pour vanter les mérites d’un produit.
Les influenceurs de niche, ce sont des comptes bien plus modestes, mais dont le taux d’engagement peut être extrêmement fort. Ils sont très très écoutés par leur communauté.
Sur quels réseaux sociaux ?
Même si les influenceurs sont souvent présents sur plusieurs plateformes, ils ont connu le succès sur un réseau en particulier, et c’est là qu’ils communiquent le mieux. Comment choisir entre Tiktok, Twitch, Youtube, Facebook, Snapchat ou Instagram ? Tout simplement en analysant le public que tu souhaites cibler.
Instagram :
Tu souhaites un influenceur qui saura mettre en avant l’esthétisme. Tout (ou presque) se joue sur le feed : les photos et vidéos proposées par l’influenceur doivent être au même niveau que ta marque.
Le côté artistique est intéressant à exploiter avec les différentes options proposées par la plateforme : boomerang, montage photos, story, reels…
Facebook :
La communauté Facebook est un peu plus âgée et particulièrement réceptive au format vidéo et au jeu-concours.
Youtube :
Des millions de personnes sont susceptibles de visionner les vidéos. L’audience est particulièrement sensible à l’analyse et le retour sans filtre qui est apporté par ces influenceurs.
Snapchat :
Très apprécié des ados, le retour ultra spontané proposé par ses influenceurs saura séduire cette cible.
Tiktok :
La plateforme, en pleine croissance, séduit par des vidéos sous toutes leurs formes et son audience de jeunes adultes.
Et concrètement je fais comment ?
Avant de prendre contact avec un influenceur, il est indispensable de définir une stratégie. C’est comme tout mon poulet ! Ça ne sert à rien de te lancer tête baissée, il faut savoir ce que tu veux, où tu vas et comment tu y vas !
Définis un objectif
C’est la base ! Pourquoi veux-tu faire appel au marketing d’influence ? Te faire connaître, développer ta marque, redorer ton image de marque, générer du trafic sur ton site web, tes réseaux sociaux…
Définis ton budget
Combien souhaites-tu investir dans cette campagne marketing ?
Quels sont les coûts à prévoir ? Cela dépend de ce que tu souhaites prendre en charge ou externaliser :
Accompagnement stratégique
Recherche du ou des influenceurs en phase avec tes valeurs, ton positionnement et ton budget
Mise en relation
Rédaction du contrat
Transaction (remise de gratuit ou rémunération des publications)
Suis la mise en place de la campagne
Échange avec l’influenceur pour savoir s’il est intéressé par ta proposition.
Définissez ensemble les termes du contrat.
Valide les dates de la campagne.
Veille au bon déroulement de la campagne et au respect des engagements.
Suis les résultats de la campagne et analyse-les.
Pourquoi le confier à une agence de communication ?
On ne va pas se mentir, mettre en place une campagne d’influence est chronophage et hautement stratégique.
En confiant cette mission à une agence de communication ( à Shiromilla par exemple !), tu libères ton temps pour ton cœur de métier, tu peux produire, gérer tes relations fournisseurs, sans te soucier de ce périmètre.
Notre expertise nous permet de te guider efficacement sur la stratégie la plus efficace pour toi en fonction de tes besoins actuels.
Nous sélectionnons avec choix des influenceurs, en analysant tous les paramètres avant de te soumettre les profils.
Nous sélectionnons avec choix des influenceurs, en analysant tous les paramètres avant de te soumettre les profils.
Nous utilisons notre image de marque au profit de ton entreprise, ce qui nous ouvre plus facilement les portes des influenceurs, ceux-ci étant souvent sur-sollicités.
Nous réalisons un suivi durant la période de la campagne pour veiller au bon respect du contrat mis en place et nous analysons ensuite l’opération pour en évaluer l’efficacité.
Les influenceurs ne sont pas que des outils marketing !
N’oubliez pas que derrière les influenceurs, cela reste des relations humaines et pas exclusivement commerciales.
Reconnaissez leur talent et l’énergie qu’ils mettent dans leur travail. Ils utilisent leur image de marque pour la vôtre, ce n’est pas rien. C’est une réflexion sur la mise en scène qui sera réalisée et comment l’optimiser au mieux pour qu’elle fonctionne. Ce n’est pas juste un petit truc fait entre 2 cafés !
A retenir :
Les influenceurs sont libres d’accepter ou refuser un partenariat.
Laissez-leur la possibilité d’exprimer leur talent sans les brider sur la façon de parler de vos produits, c’est ainsi qu’ils ont eu leur succès, faites-leur confiance.
N’oubliez jamais de les remercier (comme avec toute personne avec qui vous travaillez d’ailleurs !). C’est un mot simple et pourtant d’une grande portée.
On sait que ce sujet est souvent méconnu et on espère avoir pu éclairer ta lanterne.
Si tu veux mettre en place une stratégie d’influence, que tu souhaites un travail de synergie et dans la bienveillance : tu sais où toquer :